本案例在三联家电运营战略案例的基础之上，对其多年来形成的独特的运作体系进行了详细描述和探讨。包括在分销渠道、供应商管理、物流配送和信息系统等各个运营环节建设方面所做出的努力。本案例以三联家电物流中心“五一”销售高峰期间出现的“爆仓”现象为背景，系统描述了采购、销售渠道和物流等各部门对此事件的反应。同时，描述了物流中心为解决此问题所采取的“物流服务内部收费”这一措施的实施方案和效果。