浅谈中国历史上的管理与经营之道
日期：2005-07-01
江山（EMBA首期 对外贸易经济合作部美洲大洋洲司副司长）
人类在社会中的存在，需要一定的组织结构、秩序和纪律来维持，以保证人类社会有序、稳定地向前发展。管理的概念就是在这个过程中产生的。古今中外，不论是国家管理、社会管理、还是商业管理，管理的概念和有关做法都是相通和类似的，性质也都是一样的。只是随着人类文明的演进、科学技术的发展，管理的理念变得更先进、手段更便利，人们根据不同的社会、时代，在具体措施上做出相应的调整和适应罢了。
和谐
“和谐”是中国古代哲学、古代文化的重要理念，在古代管理思想中也得到体现。它首先强调的是“以和为贵”的人际关系准则，强调统一，主张协同，追求和谐的境界，使有着矛盾和差异的双方协调地共处于统一体之中，构成和谐而又充满生机的世界。孟子“天时不如地利，地利不如人和”的思想，他指的“人和”，就是指人与人之间、机构组织内部的团结、和睦。《荀子•五霸》“上不失天时，下不失地利，中得人和，而百事不废。”《孙子兵法》中的“上下同欲者胜。”这些思想都说明了消除社会、组织内部冲突和矛盾，达到协调一致、取得内部团结的重要性。
“和谐”的思想特别体现在今天我们政府的治国方略中。在内政方面，政府提倡“五个统筹”，即“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”， 构筑和谐社会；在外交方面，我国倡导的发展国与国之间关系的“和平共处五项基本原则”、协调周边国家关系时的“以邻为伴”、“以邻为善”准则以及处理大国关系时提出的“和为贵”的思想，均是古代“和谐”思想观在当代的具体写照。
丰田公司创始人丰田佐吉当年经营丰田纺织公司时，他的座右铭是“天、地、人”三字，强调“和为贵”，这就是孟子“天时不如地利，地利不如人和”的思想。这种和谐观在管理行为上的具体表现为：阴阳互补、五行反馈、刚柔相济、动态平衡、中庸和谐，以达到人与人、人与自然的和谐平衡。
范蠡是春秋末期的政治家兼巨商，他认为供求的有余和不足决定物价贵贱的变化，建议谷贱时由官府收购，谷贵时平价售出。现代社会市场配置资源、供求决定生产、政府实行宏观管理和指导，与之是同一道理。荀子曾提出财政管理的许多主张，倡导强本节用、开源节流、以政裕民，“足国之道，节用裕民，而善藏其余”，这与现代社会根据国家管理的需要制定财政收支纳税制度如出一辙，也就是我们通常说的：财政收入支出及财税，应取之于民、用之于民。
诚信
儒家提倡做人要有“信”，孔子把“信”作为“仁”的重要表现，他多处讲“仁”，其修己爱人的内在意蕴与“诚”是一脉相通的。《中庸》认为“诚”这一精神实体起着化生万物的作用：“诚者，自成也，而道之道也。诚者，物之始终，不诚无物。”在孟子那里，“诚”逐步成为体验道德本体、规范人们道德行为的一个重要理论概念。他说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。”孟子以此告诫人们，“诚”是顺应天道与人道的基本法则。北宋周敦颐视“诚”为至高无上的宇宙本体：“诚者，圣人之本。古代思想家们把做人的“诚”延伸为治国、治世之道，具有促进道德完善、家庭和睦、国泰民安的多种社会功能。
“诚信”不论古今中外，在经商上都是一样的要求。“诚信”在中国封建社会实际上成为维系社会秩序必不可少的道德标准。中国传统民间企业在经济活动中也特别强调“诚信”；现代企业经营也必须讲“诚信”，这是企业赖以生存之道。在现代这个竞争日益激烈的社会，许多情况下，成功的关键是诚信。许多跨国公司和名牌品牌的经久不衰，靠的是公司恪守对顾客的承诺，因此赢得全球的认可。可口可乐公司老板曾自豪地说：即使全球可口可乐所有的厂房被一把火烧为灰烬，只凭可口可乐这个品牌，若干年后，它又会东山再起。正所谓，“野火烧不尽，春风吹又生”。
信息管理
及时传递和掌握有效信息也有重要意义。古代长城上的烽火台所起的作用在今天看来就是及时传达信息，这就是信息管理。唐代理财家刘晏以朝庭用驿道快马传递公文的办法，来迅速掌握全国各地的盐、铁、粮食信息和物价信息。“官收厚利而民不知贵”，使朝廷财政盈余，“天下无甚贵贱而物常平”，市场物价长年保持稳定，没有通货膨胀。当今，广播、电视、电话和卫星互联网的普及使得管理者能全面掌握、判断、分析各种问题，制定发展规划，能在最短时间内对自然灾害、突发事件采取有效手段进行处理。信息管理对国家政治、经济的发展起到了非常重要的作用。
在经营方面，《史记•货殖列传》讲经商之道时强调“择地，择人，任时”。在经济全球化的今天，生产、销售、商品、人员和资金的跨国界流动正是体现了这一点。许多跨国公司从原料、成本、人员等方面考虑把生产基地甚至研发中心迁至发展中国家，实行产品外包、属地化生产经营管理，根据不同的需求和时间，把握供销季节，把产品出口到其他国家和地区，这个道理同古代也是一样的。
《史记•货殖列传》中有“智与权变，勇于决断，仁与取予，强与所守”，强调用智慧勇气制定谋略和进行策划。这对今天的经济活动也有很大的借鉴。君不见WTO多边舞台上各国贸易代表们纵横捭阖、争取自身利益，区域间自由贸易协定谈判桌上的讨价还价，各种贸易合同，多少投资项目（不论大小）的成功与失败就在于双方谈判决断者之间的斗智斗勇。另外，收集掌握大量有效、及时的信息、保护自身的商业秘密也是各国政府、企业取胜的窍门之一。山西票号不用公共驿站而用飞鸽传递商品信息，与今天各国驻外机构、海外公司使用机密电报、加密传真、加密电子邮件传递经济情报、产品信息、经济调研、讨论公司发展战略等，都具有同样道理。
总之，不论古今中外，人类是有共性的，生存方式也是相同的，因此在国家社会的管理中，在各种经济活动中都体现了根据人性特点实施的管理方法和经营之道。当然有些经营管理方式、方法随着时代和社会的进步被扬弃，但总的性质和原则是一脉相承的。因此中国古代的管理和经营对我们今天有着很重要的借鉴和启发。