故宫博物院院长跟我们聊了聊“你不知道的故宫”故事 | 创创Share

发布时间:2016-11-04 16:42 阅读次数:4916

创创导读

他是600年间唯一一位走遍故宫的人,是他让故宫焕发勃勃生机。 有人说:“这个院长很温暖,让历史的红墙碧瓦有了温度。” 他是故宫博物院院长单霁翔,就在昨天的第七届长江青投论坛上,他与我们分享了关于故宫,那些我们都不知道的故事。


*以下内容整理自单霁翔院长在第七届长江青投论坛暨2016全球创新者大会上的演讲

刚才主持人过奖了,其实我就是故宫的一个看门人。
故宫的文物太多了,大家去过故宫博物院吗?(现场:去过!)
每次去故宫博物院的时候是不是这样?
 


导游领着我们就往前面走,不往两边看,一直去看皇帝住在什么地方,再往前走看皇帝躺在什么地方,再看皇帝的御花园。其实这都忽视了我们在故宫举办的展览,因此我们要改变。

“故宫跑”运动会

去年9月份发生了一件事,很多人进了故宫博物院以后不是往前面走,而是往西边跑,越跑人越多,越跑越快,于是媒体就出了一篇报道,出现了“故宫跑”,我也是从媒体上知道了这个名词。我当时在前面看确实很多人在跑,这个人跑第一,他们跑什么呢?原来他们都跑去看我们举办的一个展览,这个展览里展出了《清明上河图》。



其实过去故宫博物院举办展览的时候,《清明上河图》也展出过,但从来没有排过队,这次居然很多人要跑着来看。我到前面去看,有位老先生说他已经70岁了,他一大早就来排队,但是一开门以后大家都跑起来了,他还穿着一双球鞋,结果没跑过年轻人,他就没进去第一批。他说,院长,你们故宫博物院办一个展览怎么跟办场运动会一样?怎么还要跑?就是这句话启发了我,于是我们好好办“运动会”。

我们做了20个牌子,做了1000个胸牌,第二天早晨不到7点钟,我们就把牌子竖起来了。先来的观众就排第一队,排第二队、第三队,于是这个运动会的开幕式就办成了。

开幕式之后就是入场式,第一组入场、第二组入场、第三组入场,这样老人孩子都不用跑了。后来我了解到全世界的博物馆举办展览有“入场式”的只有故宫博物院,确实人来得很早,确实令人感动。70%以上全是来自世界各地的年轻人,他们热爱艺术,我们怕他们的时间荒废,于是就请我们的专家、我们的志愿者给他们讲解,还制作了二维码,通过手机扫描即可了解每一部艺术品的具体内容,进去看的时候就有准备了。但这回确实人排队太多了,故宫博物院过去举办展览,排10米就算长队了,从来没有排过几百米,几千人的长队。



做一个融入到人们社会生活的博物馆

当时排队的观众最纠结的一件事儿就是几点关门。如果到了下午,5点半,故宫闭馆了,他们一天又白排了。我一露面,他们就问“院长几点关门?”其实我确实很感动,他们排了这么长的时间,是为了艺术为了文物。所以我说,最后一个观众走了以后,故宫博物院才关门。豪言壮语说了以后,后果就很惨,排到后半夜了。七八点钟的时候我去看观众,我说“还坚持呢!累不累呀?”他们说累呀,排了一天了,但是没有卖水的了,我说赶快烧茶,我们烧了两千杯茶给观众递上去。
 
大家也一直坚守,到了夜里12点,再去看观众,我说水喝了吗?他们说水喝了,但是饿了,我说拿方便面,我们就拿了800盒方便面给观众,这样大家一直坚守。后来我听说全世界的博物馆举办展览发方便面的只有故宫博物院。



这家人4点钟离开的,照了合影。这个年轻人离开的时候,前面又开始排队了,天都快亮了。所以这件事情对故宫博物院的影响很大,我们就意识到,我们过去的思维是存在问题的,过去我们一直介绍故宫博物院的时候,往往骄傲地说:第一,我们是世界最大规模的宫殿建筑群,最大的馆舍;第二,我们是世界收藏中国文物藏品最多的一座博物院;第三,我们是世界上观众最多的一个博物馆。


这件事情告诉我们:

其实一个博物馆不在于有多么宏大的馆舍,如果大部分区域都不开放的话。一个博物馆不完全在于有多少件藏品,如果多少件藏品都沉睡在库房里面,观众看不到的话。一个博物馆甚至不在于有多少观众,如果80%的观众都是从前门一直走到后门的话,你就不是一个融入到人们社会生活的博物馆,就不是人们喜欢并且要经常来的博物馆。

希望故宫成为人们生活中一片绿洲

太多的人告诉我,故宫我以前去过,20年前、30年前去过,他们认为故宫博物院去过一次就够了。所以我们要改变,今天故宫博物院已经开始积极地创造文化空间,希望它能成为人们生活中的一片绿洲。那我们需要做什么呢?先从对待观众的态度做起,故宫博物院确实观众很多。14年前,我们的观众第一次突破了700万,当时世界上观众最多的博物馆在法国叫卢浮宫,但是过了10年,仅仅过了10年,我们的观众人数突破了1500万,达到了1534万,成为世界第一。世界上只有一座博物馆每年接待超过一千万名观众,就是故宫博物院。
 
不幸的是,我就是这一年到故宫来的,如何在观众压力很大的情况下,创造一个人们喜欢的博物馆,其实我确实压力很大。我们每年不但要接待1500万买票的观众,其实我们还要接待大量不买票的观众,去年接待了700批次,8万多人,这种压力可想而知。


 
故宫的观众不但数量多,关键的是不均衡,淡季一天两三万人,一到旺季,7月份,学生放假了以后,一座小山似的堆起来,除了这座山以外还有“两根针”,一个“五一”、一个“十一”。10月2号参观人数当日即超过15万、18万,一到旺季观众买票就是这样的,我形容就像“一次拓展训练”一样,要排一个多小时队才能挤到窗口,买完票以后还进不去,排三个队,安检、存包,这就精疲力尽了,你这样怎么能成为一间人们喜欢的博物馆呢?我们要改变。

于是我们开始对广场进行了清理,过去故宫前面的广场是一个商业化的广场,卖全国的小商品,跟故宫文化毫无关系,我们进行了清理。过去这排房子举办的一些格调不高的展览,比如,太监展、宫女展、武则天展,还办刑具展,我们进行了整治。



我们还对这排房子进行了修缮,先把广场整理得干干净净,迎接观众。



卖票,故宫的票其实并不贵,我们淡季40块钱,到旺季60块钱,但是不好卖,人民币没有40块钱、60块钱的面值。但是我们绝不涨价,因为涨价就意味着挡住那些低收入人群和学生们,他们最需要博物馆。不涨价,我们就加大售票的力度,今天我们32个窗口,世界博物馆最多的窗口,我们向社会保证95%的观众到故宫博物院前三分钟之内一定能买上票,最多的时候不超过一刻钟。今年10月2号,人最多那天,媒体报道3分钟就能买上票,我们在想如果观众在买票的环节,省了一个小时时间,用这一个小时时间多看几个展览,无论我们还是观众都很受益。
 
人们进门的时候也要改变,过去我们制度设置是1500万买票的观众,走两边的小门,来宾、贵宾走中间的大门,这样就造成差别,特别是文化设施不能有差别,一有差别就麻烦了。两边的小门经常排长队,而中间的大门经常空着,有的从东北来的老汉,电视剧看多了,他就跟我们吵,说我一辈子就来一次故宫,我就得走中间大门像皇帝一样,那时候还得劝,大爷您不能当皇帝,现在索性都开了,人人平等,谁想当皇帝当皇帝,谁想当大臣当大臣,三个门一放开以后马上通畅了。



故宫每天打火机收支平衡

观众进了故宫博物院以后,我们要为他们创造更好的环境,我们先从自己人开刀,不能抽烟。

故宫原有400个烟民,常年抽烟,在古建筑群里面确实很危险,但是不让他抽烟,那老同志就找你来了,我抽一辈子烟,我身体会不好。但是我们开了一个会,世界遗产,不能抽烟,大家有没有信心,从明年开始不抽烟了在故宫,不同意的请举手,居然没有人举手,那就通过了。

我的办法马上找媒体开记者会,故宫通过一个决定,紫禁城里面从此不能抽烟了,媒体一宣传,员工遵守得很好。有的人说,能不能人性化的管理,设几个抽烟区,我说设三个区,一个是东华门外的马路,一个西华门外的马路,一个神武门外的马路,城墙里面不许抽烟了,每天烟瘾大的人,走出紫禁城,围着这个灭烟头的垃圾箱,一边抽烟,一边骂院长。



之后,我们才开始对观众抽烟进行管理。观众抽烟,你是挡不住的,因为每天都是新面孔,你今天告诉他不能抽烟,明天来的人又开始抽烟,我们又没有执法权,又不能罚款。所以我们只能用强制性的,我们就不允许打火机和火柴进故宫。我们组织了专门查打火机的队伍,第一天没收了8000个打火机,第二天就12000个,这些打火机放在一起也很危险。我们就去打听怎么处理,北京有五个处理的单位,一寻价,每天交给他们400块钱,还给他运过去,太不合理了,给他们那么多打火机,还要那么多钱。



于是我们在出门的地方设立打火机领取处,出门的时候观众可以抓上几个,这样有三大好处,第一,我们不用交钱了,第二,观众不用到商店买了,第三,地球的资源得到保护。所以现在每天打火机收支平衡。



法国总统奥朗德也得走着进故宫

我们禁止机动车进故宫,观众在参观时总是旁边有机动车走,确实很不安全,更影响参观的效果。

后来我们就对社会宣布,机动车不能进我们的开放区。故宫人自己遵守得很好,我们再也不开车了,一般情况执行得也还可以,但遇到国宾就有麻烦了。

他们认为我们60年来一直享受礼遇,我跟他们说,我说法国的凡尔赛宫都是不允许机动车进,为什么故宫博物院允许进呢?这是一个文化权益问题,是一个文化自信问题,不能进。

结果法国总统奥朗德来的时候,武警还在里面站岗,还要开进来,我们实在没办法了,我们就把大门关起来了,告诉武警,这门是世界遗产,不能撞。他们赶快报告,接到命令以后,他们终于出去了。

出去以后,奥朗德来了,我向他介绍午门,他带着女朋友穿过长长的门洞,那种感觉,你能看到他那种终身难忘的表情。



所以以前的外国总理很可怜,他们是开车进来的,下车以后还得问,我到故宫没有?我到故宫博物院没有?他们就失去这些感受了,所以参观就是感受。

从那儿以后,有关部门非常支持,所有的人,无论是谁,都在故宫博物院外面停车,带着你朋友、带着保镖走进来。

未完待续

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