2014年02月18日
张晓东的职业生涯起步于国有企业，在当了三年外销员后，他出国发展，远赴美国塞班，开始物流业工作。2004年他回到国内，就读长江MBA，毕业后加入物流业跨国巨头TNT，现任TNT上海分公司总经理。
永不自满的空杯理论
张晓东英语专业本科毕业后，在江西五矿开始从事有色金属的外贸销售工作，开始接触一些国际客户，职业视野得到开阔。1998年，张晓东获知一个出国工作的机会，当时美国塞班岛有家制衣企业需要聘请物流主管，张晓东迅速地从国有企业辞职，抓住了这难得的机会。
在十几年前并不富裕的内地，主动扔掉国企铁饭碗的事情还不算太多见。“当时我的考虑是，我想学的东西，在一个外贸公司里已经得到了一定的充实;而且学外语专业的毕业生，从来没有出过国，很想到国外看看有没有更好的机会。”这一决定的结果是张在二十多岁的时候，薪酬已经是原来同龄人的十倍。
在塞班岛，张晓东正式踏入物流行业。两年后他加入当地的怡东集团塞班公司，获得许多管理实践的机会，第一次组建自己的团队，为怡东创立了一个小型物流公司。
两次跳槽和职业成长经历，张晓东认为空杯理论对自己帮助甚大：那就是无论处在哪个发展阶段，张晓东都认为自己的职业生涯才刚刚起步。“我认为只有打开心胸才能将整个人开放，吸收、学习更多的东西。只有不断接触新的东西，不断学习，才能不断进步。”
正是这种挑战自我、永不自满、虚心好学的“空杯心态”，促使张晓东放弃在塞班已经颇有起色的事业回国，攻读MBA。“我的职业目标是‘自我价值与社会价值最大化’，这是我前进的原动力。”在这个目标指引下，张晓东坚持个人要与组织、与社会共同进步。也正是基于这种信念，他选择了长江商学院。
与长江共同成长
回国前，张晓东还不知道长江商学院。回国之后，一位在李嘉诚旗下公司工作的朋友向他推荐说，要读MBA，长江是国内最有发展潜力的商学院之一。
张晓东信赖这位朋友，接受了他的建议，把长江作为自己唯一申请的商学院。虽然当时长江才刚刚起步，知名度还不高，却丝毫未曾影响他的选择，“长江的品牌需要我们为之做出贡献，我愿意与长江共同成长。”
从TNT上海公司总经理的办公室看窗外，可以遥看到虹桥机场的飞机起起落落——这是TNT在中国最为重要的利润线路之一。张晓东坦言，选择长江MBA是一个明智的决定。长江不仅满足了他的期望，而且超越了他的期望。他表示，在这里学习的每一门MBA课程都非常有用，这些专业训练帮助他学会了科学化、系统化的思考方式，实现了从凭直觉做事的传统管理者到现代职业经理人的飞跃。
张晓东在选择长江MBA的时候就决心为“长江”品牌做贡献。从长江毕业后他顺利加入TNT，领导的分公司业绩非常出色，令TNT更加信任从长江毕业的MBA。第二年，TNT中国把长江商学院作为校园招聘的第一站。
投资于人的管理哲学
在张晓东看来，职业管理与企业管理是相通的，个人的职业发展规划要与企业发展规划关联起来。他选择TNT，首先是冲着这个行业去的。在他看来，中国逐渐成为世界制造中心，也必然会成为世界物流中心，因此物流业在未来30年都将是朝阳产业。在这个行业，从业者将获得很大的发展空间。
从注重人文和商业伦理教育的长江MBA毕业的张晓东，对TNT的“员工、服务、业务增长到利润”的管理哲学深感认同。他认为，依靠最优秀的员工向客户提供最优质的服务，通过优质服务实现业务增长，从而提高利润，然后再将利润投资于员工以进一步提高员工素质，这是一种良性的发展循环。
正是这种投资于人的管理哲学，促使TNT非常重视员工培训。TNT每年都会进行员工需求分析，针对员工需求制定全面培训计划。张晓东自己也是TNT员工培训的受益者，在刚加入时就参加了为期一年的总经理培训项目。
张晓东坦言，自己目前面临的最大压力、同时也是动力，就是如何带领团队提高服务质量，提高客户满意度，以占领更大的市场份额。“我现在所要做的就是变革的管理，把自己的工作经验、从长江MBA学到的先进管理理念在如今的TNT工作中付诸实践。”
