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长江新生 | 李诗颖:创业,是我成长的方式

2018年10月31日

出生于新加坡一个华人经商家庭,李诗颖从小就接受了良好的商业教育。小时候,父母会在餐桌上讨论生意场上的大小事务,他们也鼓励小诗颖发表意见,这让她很早便可以举一反三,独立思考和解决问题。

 

而每当生意出现波折时,父母也不会把失意的情绪带回家中,他们这种对事业坚忍不拔的精神,深深的感染着李诗颖,并塑造了她人生的底层思维。

 

“父母教会我做任何事情都要从心出发。假如做生意纯粹为了谋利,就不会持之以恒,如果有一个更宏大的目标,就会以平常心去看待生意上的得失,不会那么急功近利。”

 

一路走来,几度遭受挫折,李诗颖始终坚定着自己的人生目标——“在挑战中不断自我成长。”

 

Shiying Melissa LI

(Singapore)

长江商学院MBA2018级

Pre MBA:新加坡南洋理工大学

传播学学士

TKT Capital 总经理

 

在创业中成长

 

由于从小立志经商,而商业无论哪个领域,都不可避免涉及到营销战略,因此,2002年,李诗颖考入南洋理工大学攻读传播学,学习营销的真谛。

 

毕业前,她得到国家环保总局支持,联合新加坡几家大超市,推出“减少塑料袋,多用环保购物袋”的环保宣传项目,引起各大媒体关注。“当时,新加坡人的环保意识并不强,而我们种下的种子,在后来结出了丰硕果实。如今,新加坡的连锁超市都会鼓励顾客购买和使用环保袋,如果顾客自带购物袋,还会有小折扣。”

 

 

毕业设计的成功,让李诗颖看到了自己在营销上的潜力。2006年,大学毕业后,她没有留在曾实习半年的上思广告公司,而是投入创业,“年轻就是本钱,年轻的时候在社会上多打拼,可以挑战自己的极限。”

 

李诗颖发现日本经济比较封闭,许多产品只在当地销售,她与留学日本的同学一起,开创了网购平台——“日本个人购物商店”,为新加坡居民代购日本服饰、化妆品以及日用品。“当时,这样的网购模式不多见,我们要凭空想象一种经营和运营模式。”

 

 

为了按照自己的理念设计网站,李诗颖还自学了网络设计,这让她在后期经营中,能够根据商品的需求,不断调整页面设计。她也经常在一些时尚论坛上与网友沟通,了解客户的需求。因此,“日本个人购物商店”很快就拥有了一批忠实的用户,平均每个月都有超过300个订单,到节假日生意更是红火。

 

然而,到2008年,随着跨境电商的兴起,屈臣氏等连锁超市也开始引进同类产品,再加上同学毕业回国,李诗颖便结束了人生中第一个创业项目, “创业都要靠自己,要对生意和合伙人负责,我这个生意场上的‘小白’,就这么跌跌撞撞的成长起来。”

 

为包子打抱不平

 

新加坡四分之三是华人,李诗颖从小就品尝到各种中华美食,她尤其喜欢吃包子。包子馅料丰富,味美可口,却往往给人物美价廉的感觉,不像西式面包,虽然只加一点果仁,就能进入光鲜亮丽的店铺中,卖一个很高的价钱。李诗颖决定为包子“打抱不平”。

 

2008年6月,结束了购物网站后,李诗颖开了一家Baocult(包子一族)店,让包子以耳目一新的形象出现在很有格调的店铺中,从而改变人们对传统包子的刻板印象。“我希望提升传统包子的原料和形象,让它卖相更美丽,更能吸引人的眼球,口味也更好吃,打造包子一族(Baocult)的概念,让人们重新认识包子。”

 

 

Baocult售卖的包子无论造型还是口味都别出心裁,有刺猬、企鹅、牛、寿桃等形状,以及三文鱼加芝士、榴莲等口味,每个季度还会根据新鲜食材推出新的品种,客人也可以依照喜好定制包子。

 

如此别具一格的包子,很快成为当时的“网红店”。Baocult登上了新加坡的杂志和电视节目,引起极大凡响,生意最好的时候,整个店需要通宵熬夜赶工制作包子。

 

让李诗颖始料未及的是,随着订单的增加,Baocult却开始面临人才匮乏的问题。由于包子都是纯手工制作,李诗颖聘用了几位本地师傅,但发现只有中国师傅才能制作出口感最柔软、形状最精美的包子,但由于新加坡政府严格规定每家店的外来劳工名额,加之店铺租金上涨,使得李诗颖无法扩大经营,甚至保证品质的一致。

 

“当时,新加坡环球影城希望我们长期提供可爱造型的包子给他们,虽然可以扩大店面,但受限于政府的劳工政策,眼看前途渺茫,我只好选择放弃。”

 

关于Baocult的部分杂志与报纸报道

 

2011年底,李诗颖不得不关掉Baocult,这对于她,就像是把“自己亲手创造的宝贝,空手给埋了”。虽然内心很不舍,但她没有让自己沉迷其中,“运营Baocult是我人生的一大收获,让我学会如何经营一个品牌,更让我在一个较小的年龄,明白人生的起起落落,学会永远要往前看。”

 

打造外来劳工之家

 

作为亚洲经济四小龙之一,新加坡每年都吸引到数十万外籍劳工来这里谋生,一些当地企业便专门经营劳工宿舍,既解决了劳工的住宿问题,也减少了劳工与本地居民杂居而引起的社会问题。

 

一直以来,李诗颖家族都在投资房地产生意,2011年,他们创办了TKT资本有限公司,第一次投资劳工宿舍。为了从行业取经,李诗颖加入辉盛国际管理有限公司,担任活动及推广经理。

辉盛活动

 

辉盛国际的客户主要是外籍高级职员,他们大多与家人一起居住,李诗颖需要为不同国籍、不同宗教的客人,准备符合他们传统的节日和生日礼物,每个星期为他们举行活动,向他们介绍新加坡的风土人情。

 

“生长在新加坡让我懂得包容和接纳,保持宽阔的心,因此,总能从另外一个角度看待问题,发现更多解决问题的可能性。”

 

这份工作让李诗颖接触到了世界各国的文化、习俗,也让她发现所有民族的共性,那就是热爱家庭,“对于有孩子的家庭,只要让孩子高兴,父母就一定很开心,人类都最爱自己的孩子。”

 

而这个理论成为李诗颖举办活动的指南针,把“家庭”作为核心焦点,她在三个月内提升了15%的活动报名率,活动次数也翻了一倍。

 

辉盛活动

 

2012年,李诗颖带着自己在辉盛学到的运营经验,回到了TKT资本。她重新梳理了TKT的经营模式,提出许多改良方法,极大节约了人工、仓储方面的冗杂,提高了效率。在她的努力下,TKT第一年就增加了15%的营收,通过节约能效,降低了18%的能耗。

 

与辉盛不同,TKT主要服务来自印度、孟加拉、缅甸、越南等国的劳工。李诗颖在宿舍的设计、装修和住宿安排上,顾及到每一位劳工的宗教信仰与生活习俗,并引导他们和睦相处。每当新年等假日,李诗颖也会为劳工们提供点心、糖果等小礼物。

TKT Capital

 

在她的用心经营下,20间房的三百多张床位几乎都保持满员状态。而为这300多名外来劳工提供安全、舒适和温暖的家,也让她很有成就感,“劳工们都是背井离乡,虽然,只是一张床位,但我们也尽可能让他们感觉这里像一个家,在一天的劳累过后,能在一个干净的宿舍,享受安宁的休息。”

 

而她也从劳工们身上学到了幸福的内涵,“他们对生活的要求都很低,只要三餐吃的饱,回家睡得好,能够有WIFI和家人沟通联络,就很满足。我从他们身上学习到简单的幸福和简单的快乐。”

 

 

在长江,开拓中国地产市场

 

新加坡只有不足720平方公里的国土面积,政府对每一寸土地的使用都严格把控。TKT资本想要按照现有的模式,继续做小而美靠近市区的劳工宿舍,几乎无法实现。

 

李诗颖将目光转向中国大陆,在来中国考察之后,她为中国的繁荣感到由衷的欣慰,“中国走到今天这一步,生为一个华人,我也感到非常光荣和自豪。”

 

随着近两年的房产调控,中国地产市场正在催生许多新的运营模式,这也为地产企业提供了新的商机。李诗颖决定入读长江商学院,为TKT资本拓展一个更宽广的天地。

 

 “长江商学院拥有一支优秀的教授团队,他们对中国市场的深刻洞察以及与时俱进的教学理念,可以帮助我了解日新月异的中国;长江兼容东西的开放胸怀,可以进一步打开我的国际化视野;长江优秀的校友,也能够让我有机会与各行各业的中国精英们对话,找到未来事业的伙伴。”

 

而长江商学院对于企业家精神和女性领导力的培养,也是吸引李诗颖的重要特质,“长江倡导女性平等权,鼓励女性企业家开创自己的事业,我相信,在长江,我会实现自己在商业上的理想。”

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