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我们应该 向日本学什么?

“你喜不喜欢日本是一回事,日本值 不值得学习是另外一回事。”王石这句话 值得我们细细品味。

中日两国地理上一衣带水,文化上同根同源。2010 年,中国 GDP 总量虽然 超越日本,成为世界第二大经济体,但与日本在整体发展水平上还有相当的差距。当前,中国正在经历与日本类似的问题,如社会老龄化、经济增长放缓等,近邻日本的经验教训成为中国未来发展 的有效借鉴。2013 年年底,长江商学院 海外教育项目在学院副院长刘劲教授的带领下,让中国企业家学员走进日本,探寻日本经济发展的商业智慧,了解日本社会治理的成功之处。

东方智慧让日本历久弥新

在日本项目学术领队教授、长江商学院副院长刘劲看来,日本这样一个先进国家,无论是从经济上还是从技术上,其运作模式、商业模式与欧美有很大不同。刘劲说:“日本在技术创新上突破并不多,但却把技术精益化做得很好,在这方面有非常独到之处。”日本在经济高速增长期催生了一批实力雄厚的企业,它们基本上是依靠技术上的精益求精、而非垄断资源制胜。在日本的企业中,有很多百年老店,既有体量庞大的跨国集团,也有许多家庭作坊式的专业技术小企业。

与当下中国奉行“短平快”商业手法不同的是,日本企业所呈现的是一种看似陈我们应该 向日本学什么?文 / 张菁旧、实则弥久恒新的价值观。现在的日本已很少出现中国式的创富神话,但踏实不浮躁、扎扎实实、点滴进步的品质之可贵,值得中国企业和中国经济理解和品味。追究其深层次原因,刘劲教授认为,文化熏陶是日本形成独特商业模式的根本原因,与当下中国相比,日本显然在很多方面都更好地继承着东方传统和智慧。“日本文化有两条主线,一条主线是中国传统儒家文化,另外佛教的文化传统对日本的影响也是非常大的。”

之所以仍需要去关注日本,除了日本的商业和经济以及整个社会建设更成熟完善,更重要的是日本与中国看上去相似实际上大为不同。探寻日本,某种意义上是要找回曾经的我们。

学习日本的精、敬、静

根据日本海外项目安排,中国企业家参观了日本电通、倍乐生、丰田、京瓷、松下PHP研究所等企业,这些企业代表了日系经营的主流,有助于学习探讨日本式卓越运营模式、中小企业创新、日本式全球化进程以及金融市场发展道路等一系列对中国有所启示的课题。

在经济增速放缓压力下,丰田公司无疑给企业转型升级提供了最好的学习素材。其精益管理改变了21 世纪全球制造业的存在形式和秩序。“日本企业通常会选择收窄行业,集中于那些靠制造的精细和系统集成能力就可以独步全球的行业,在这些领域拥有持续的全球竞争力。”刘劲教授说。就中国制造业企业的实际情况来讲,实现高品质低成本的最大困扰,从根本上说并不是设备、资金、材料、技术、人才等经营资源本身;而是如何使这些经营资源能够最有效地发挥作用的生产方式、组织能力和管理方法。

在拜访倍乐生时,到访的中国企业家大多对这家成立近50年的公司知之较少,只是对其知名的早教品牌“巧虎”略有了解。但倍乐生在日本养老产业的经营管理上也颇有心得。“日本的养老产业跟我们平时想的有点不一样,它真正是对需要帮助的老年人进行照顾,而不是一个简单意义上的养老房地产。中国养老产业大多在卖房子,而日本养老业卖服务。”

刘教授又介绍,“中国把养老院设施建在郊区,认为那里风景好,其实不然,那种隔绝会让老人更感孤独。与中国不同,倍乐生把所有的针对老年人服务的地点都放在繁华的市区里。他们考虑的不仅是老年人身体上的需求,更考虑了老年人精神和情感上的需求,我觉得这一点非常人性化。”在应对日本老龄化社会的过程中政府起到了很大的作用,所有日本人从年轻时都要缴纳一个费用,年老时政府就会拿出这笔钱,支付养老服务费用。

在京瓷,稻盛和夫的“敬天爱人”的理念、阿米巴经营方式是怎么得到贯彻的,无疑是企业家最感兴趣的话题。京瓷评价一个人的顺序是人品、努力、能力,这可能与欧美企业完全相反,能力固然重要,但更重要的是人品和努力。“在企业里面几乎是终身制,员工和企业间是大家庭文化。为了公司的发展大家竭尽全力,经营者也努力回报大家的信赖,人人都希望公司不断发展,这就是京瓷的经营。”实际上,每一个人都会有适合自己的位置,而京瓷会为员工提供这样的机会。

在株式会社PHP研究所学习松下幸之助的经营哲学,也给大家留下了极深的印象。“松下幸之助是日本的经营之父,其管理理念里包含大量佛教的思想。这种沉静的管理理念、有灵魂的经营法对我们的冲击很大。”刘劲教授说,将追求企业永续发展、而非利益最大化视为经营最高目标,这也构成了整个日系经营的核心。

刘劲教授颇为感慨地指出,“你看一个国家经济的发展,有所谓的硬功和内功。我们发现日本企业之所以能够这么优秀,跟文化是分不开的。这些问题对日本独特的管理、企业和个人间的关系有决定性的因素。所以,如果你不理解日本的文化,你就无法理解日本的管理。”

走出经济低迷仍需时日

虽然戴着先进、富裕的帽子,但日本经济从20世纪八九十年代以来一直处在停滞的状态却是一个不争的事实。安倍晋三上台后在短时间内推出一系列经济政策,被称为“安倍经济学”,货币宽松、财政政策与结构性改革是其中的三支利箭。“当前,货币量化宽松手段已用到极致;财政手段通过扩大补充预算,增加灾区重建资金,对于每年财政支出半数以上依靠发行国债的日本来说,也没有多少余地了;以产业振兴、刺激民间投资为中心的结构性改革可行性存疑。因此我个人认为,短时间日本想从经济低迷状态走出来是非常困难的。”刘劲教授分析。

“三支箭”之所以脱靶未中靶心,主要是因为回避了导致日本经济长期低迷的一些根源问题,深层次结构性改革并未提及,开放程度不够。“中国要反思这种现象,”刘教授说,“日本在很多方面很先进,但太过内敛,与世界缺乏沟通。反观中国,中国是开放型经济的代表,未来的发展是希望开放的模式还是像日本内敛的模式,我想今天所讲的中国梦一定是前者。所以日本有优点也有缺点,一定要克服缺点,学会开放和沟通,与全球进行交流。”

中日两国政治关系半个世纪以来起伏跌宕,两国在经贸领域投资总量虽有所下滑,但经济领域的互补性依然很强。刘劲说,“中国有劳动力、资源优势,而日本有技术优势,合作前景广阔,加强经贸往来对两国都有好处,特别在民间在企业之间大家应该意识到这一点。这次长江商学院海外课程的日本之旅,也是希冀通过这样的学习参观,推动中日民间外交,增加中日双方企业的彼此了解,推进甚至达成企业间的合作。”