“与大师同行”系列讲座之一

他被香港人尊称为"超人；他被美国《商业周刊》誉为"全球最佳企业家"；他统领的"和黄"集团2000年被美国《财富》杂志封为"全球最赚钱公司"。李嘉诚这个名字，自70年代以来一直震撼着世界，他的刻苦诚实、孜孜不倦的个人奋斗精神、和独到的判断力、果敢的决策力以及善于用人，铸就了他今天的事业。而他成功的秘诀，经商的诀窍无疑也是许多人都想知道的。2002年12月19日，长江商学院首期班的学员迎来了长江EMBA〖与大师同行〗系列讲座的第一位大师，长江商学院创立的捐资人---李嘉诚先生。
在院长的陪同下，李嘉诚先生参观了位于东方广场东三座的建筑面积近6000平方米的长江商学院的北京教学区，并应首期班同学的邀请做了题为"赚钱的艺术"的专题讲座。
生于1928年的李嘉诚先生，自幼学习勤奋。1939年，日寇侵占潮汕便随父母流落香港，饱尝了战乱、贫穷、饥馑之苦，也培养了他吃苦耐劳、奋发图强的精神。1943年由于父亲的辞世，没满15岁他就要担负家庭的重任。他提到，"年纪很小就出来工作，17岁时做一个批发商的营业员"，"18岁做经理，19岁为总经理，22岁创业"。1950年，李嘉诚先生开设塑料厂，取名长江。他介绍说，取名长江是因为他觉得，"不要嫌弃细小的河流，河水汇流，才可以成为长江，不聚溪流何以成江河，创立自己的公司，要成就自己将来的大事业，必定不能够骄傲，一定要虚心，然后你才有机会成立一家大的企业。"经过多年的持之以恒的努力并凭借其崇高的人格魅力，李嘉诚先生取得了令举世华人引以为荣的成就。正像他获得2000年国际杰出企业家大奖（他是获此殊荣的第一位华人企业家）时提名委员会主席费雷泽先生在颁奖时说的："李嘉诚先生在全球的商业地位显赫，是世界上最著名的企业家之一，他获得此奖是名至实归。"
讲座中，李先生不但向同学们生动地讲述了发生在自己身上的许多真实的故事，还以一问一答的形式与在场百多位师生分享了他个人累积达50年之久的宝贵的管理经验及经商秘诀。
大企业必须靠组织
如何领导下属，如何与下属相处，是许多学员关心的问题。李先生从几个方面作了回答。
首先，他提出好员工的标准。李先生坦率地说："在我公司服务多年的行政人员，有的已工作了很多年，有些更长达30年，什么国籍都有。无论是什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚，有归属感，经过一段时间的努力和考验，就能成为公司的核心成员。"他强调指出："忠诚犹如大厦的支柱，尤其是高级行政人员。"
第二，他强调好的企业一定要有好的组织。他深有感触地说："机构大必须依靠组织。在二三十人的企业，领袖走在最前端便最成功。当规模扩大到几百人，领袖还是要参与工作，但不一定是要走在前面的第一人。再大便要靠组织，否则迟早会撞板，这样的例子很多，100多年的银行也会一朝崩溃。"
第三，他的管理模式融合中外，既讲科学，又重感情。他认为："美国科学化的管理有它的优点，可以应付急速的经济转变，但没有人情，业绩不太好时进行大规模裁员。我们做不出，因为会令员工没有安全感，也会导致许多人突然失业。我们揉合两者的优点，以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以保存员工的干劲和热诚。我相信可以无往而不利。"
会拼才会赢
市场竞争的激烈需要你分秒必争，抓住每一次宝贵的机会，但是"机会只会光临那些有准备的人的身上。"要不停吸收新知识，留意世界经济和政治形势，才能够抓住时机，但能否主导时机，更重要的是看你平常的步伐是否可以在适当的时候发力，走在竞争者之前。如何有效处理市场与竞争的关系，是企业竞争的必胜之道。对此，李先生总结了四个重要的因素：① 知己知彼；② 磨砺眼光；③ 制定坐标；④ 毅力坚持。但是，紧紧把握这四点还不够，在实际竞争中，领导者还必须具备：克服困难的决心和承担风险能力；紧守法律和企业守则；严守现金流；维持盈利及重视人才的凝聚和培训。
进取的尺度
在激烈的市场环境下，如何掌握进取的尺度呢？李先生告诉我们他的原则是"在开拓业务方面，保持现金储备多于负债，要求收入与支出平衡，甚至要有盈利，我讲求的是于稳健与进取中取得平衡。船要行得快，但面对风浪一定要捱得住！"
李先生的雷厉风行亦是他制胜的法宝。这一点从他当年出售Orange 公司这个历史上最大的交易便可以看出，而这其中也蕴含着李先生的管理理念。他告诉我们他在做出重大决策时最看重的是数字，最强调的是事前准备。他指出："每一个决定都经过有关人员的研究，要有数字的支持。我对数字是很留意的，所以数字一定要准确。每次一开会就入正题，没有多余的话。"他每次开会前，会接触和了解有关事务，仔细研究员工们的建议，加上各部门同事各有自己的知识和专长，所以当下属提出有用的建议时，很快便得到他的接纳。他提到一次行政会议，他在两分钟内批准了所有同事的建议，"全世界没有一个行政人员能这么快取得总裁的批准！"可见，李先生的成功在于一来懂得掌握时机，乘机吸纳；二来速战速决，在最有利的情况下达成交易。
李先生的讲座不仅是一次经验的传授，更是一次人生的课堂。在讲座即将结束的时候，他送给在座的同学几句意味深长的话：
"现今世界经济严峻，成功没有魔法，也没有点金术，但人文精神永远是创意的泉源。作为企业领导，他必须具有国际视野能全景思维、有长远的眼光、务实创新，掌握最新、最准确的资料，作出正确的决策、迅速行动，全力以赴。更重要的是正如我曾经说过的，要建立个人和企业良好信誉，这是在资产负债表之中见不到但价值无限的资产。"
"领导的全心努力投入与热诚是企业最大的鼓动力，透过管理层与员工之间的互动沟通、对同事的尊重，这样才可以建立团队精神。
人才难求，对具备创意、胆色和审慎态度的员工应该给予良好的报酬和显示明确的前途。"
"商业的存在除了创造繁荣和就业机会，最大的作用是为服务人类的需求，企业本身虽然要为股东谋取利润，但是仍然应该坚持「正直」是企业的固定文化，也可以被视为是经营的其中一项成本，但它绝对是企业长远发展最好的根基。一个有使命感的企业家，应该努力坚持，走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。"
李先生的讲座在一片热烈的掌声中结束了，大家怀着敬重的心情纷纷与李先生合影留念，把这一美好时刻永远留于纸间。
(杨宇供稿)