在长江商学院的总经理课程中，人力资源管理的技巧首先体现在招聘与选拔方面。招聘是获取人才的重要入口，一个优秀的总经理要懂得如何吸引到合适的人才。从市场上众多的求职者中挑选出最符合企业需求的人员并非易事。

在招聘渠道的选择上，不能仅仅局限于传统的招聘网站。长江商学院的研究表明，如今社交网络、行业论坛等新兴渠道也能挖掘到很多高质量的人才。例如，在专业的行业论坛上，往往聚集着行业内经验丰富、见解独到的人士，他们可能就是企业正在寻找的潜在人才。而且通过员工推荐也是一个非常有效的方式，因为员工对公司文化和岗位需求有一定的了解，他们推荐的人员往往更符合企业的价值观。

选拔过程同样关键。这不仅仅是看求职者的简历和工作经验，更要深入了解其能力和潜力。面试环节的设计至关重要。除了传统的结构化面试，采用情景模拟面试可以更好地考察求职者在实际工作场景中的应对能力。例如，给求职者一个模拟的项目管理场景，看他如何协调资源、解决冲突等。心理测评工具也可以辅助了解求职者的性格特点、职业动机等深层次的因素，从而判断其是否适合企业的岗位需求。

二、员工培训与发展

长江商学院的总经理课程强调员工培训与发展是人力资源管理的核心环节。员工是企业最宝贵的财富，只有不断提升员工的能力，企业才能保持竞争力。

对于新员工的培训，要注重企业文化的融入。当新员工进入企业时，他们对企业的文化、价值观等可能并不了解。通过组织专门的企业文化培训课程，让新员工了解企业的发展历程、使命和愿景等，可以增强他们对企业的认同感和归属感。例如，有的企业会讲述企业创始人的创业故事，让新员工感受到企业的创业精神，从而激发他们的工作热情。

在员工的职业发展方面，企业要为员工制定个性化的职业发展规划。这需要了解员工的职业兴趣、优势和劣势等。根据员工的不同情况，提供内部晋升的机会或者跨部门轮岗的机会。研究发现，员工在一个岗位工作一段时间后，可能会遇到职业发展的瓶颈，此时跨部门轮岗可以让他们接触到不同的业务领域，拓宽视野，提升综合能力。提供外部培训和进修的机会，如资助员工参加长江商学院的相关课程，也是提升员工能力的有效方式。

三、绩效管理技巧

在长江商学院总经理课程中，绩效管理是人力资源管理中不可或缺的部分。有效的绩效管理能够激励员工提高工作效率，实现企业目标。

目标设定是绩效管理的基础。企业的目标要层层分解到每个部门和每个员工身上。总经理要确保每个员工都清楚自己的工作目标是什么，并且这些目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART原则）。例如，销售部门的员工目标可以设定为在某个时间段内完成一定金额的销售额，同时还要明确客户满意度等相关指标。

绩效评估过程要公平、公正、透明。这需要建立科学的评估体系，不仅仅是上级对下级的评估，还可以引入360度评估方法，即包括上级、同事、下级以及客户等多方面的评价。通过多维度的评估，可以更全面地了解员工的工作表现。在评估结果的应用上，要将绩效与薪酬、晋升等挂钩。对于绩效优秀的员工，给予物质奖励和晋升机会；对于绩效不佳的员工，要提供改进的计划和培训机会，帮助他们提升绩效。

四、员工激励策略

长江商学院总经理课程指出员工激励是人力资源管理中的重要技巧。激励能够激发员工的工作积极性和创造力。

物质激励是最直接的方式之一。合理的薪酬体系是吸引和留住人才的关键。除了基本工资，奖金、福利等也是重要的组成部分。例如，企业可以根据员工的绩效发放年终奖金，或者提供有吸引力的福利，如健康保险、带薪休假等。

非物质激励同样不可忽视。认可和表扬员工的工作成果可以增强员工的成就感。总经理可以通过公开表扬、颁发荣誉证书等方式来激励员工。给予员工更多的自主权和决策权，让他们在工作中有更多的发挥空间，也能激发员工的工作热情。例如，在一些创新项目中，让员工自主决定项目的实施方式和进度等。

本文主要阐述了长江商学院总经理课程中的人力资源管理技巧，包括招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理以及员工激励等方面。在招聘选拔中要拓宽渠道、深入考察；员工培训发展注重文化融入和个性化规划；绩效管理重视目标设定和评估体系；员工激励要物质与非物质并重。这些技巧的掌握对于企业吸引、培养和留住人才至关重要，有助于企业提高竞争力。未来，企业可以进一步研究如何将这些技巧更好地融合起来，并且根据不同的行业特点和企业发展阶段进行优化。