1. 以客户为导向的创新：通过对目标客户的了解，掌握他们的需求，制定新的产品策略，在给客户制造更高价值的同时又使自己成本降低，实现双向价值创造。例如，英国伦敦pret A Manger餐厅通过对其“非客户”的原因总结出改进要点：快速就餐、食材新鲜、价格合理，优化了产品原料与货柜呈现形式以节省排队时间，并只销售当日产品，成功扭转了“非客户”为客户群体。

2. 战略管理知识：学员将学习到如何通过定期的战略评估，识别战略执行中的问题，并及时进行调整。例如，某零售企业在实施数字化转型战略时，通过定期的战略评估，发现部分业务线的数字化转型进展缓慢，于是及时调整了资源配置，确保了整体战略的顺利推进。

3. 供应链优化能力：EMBA课程的核心目标是为企业高管提供全面的管理知识和战略思维，而供应链优化正是现代企业管理中的重要一环。通过EMBA课程，学员可以接触到供应链管理的前沿理论和实践工具，例如精益管理、六西格玛、供应链金融等。这些知识不仅帮助学员理解供应链的复杂性，还能为企业在成本控制、效率提升和风险管理方面提供切实可行的解决方案。

4. 领导力和团队协作能力：供应链优化往往涉及多个部门的协同合作，这对高管的领导力和团队协作能力提出了更高的要求。EMBA课程通过领导力开发、团队管理和沟通技巧等模块，帮助学员提升这些软技能。例如，在供应链优化项目中，高管需要协调采购、生产、物流和销售等多个团队的工作，确保各方目标一致、资源分配合理。

5. 内容营销能力：在碎片化时代，内容营销正经历着前所未有的变革与挑战。企业如何在碎片化的信息洪流中精准传递品牌价值，打造有影响力的内容，成为当下营销领域的关键议题。长江商学院EMBA项目携手长江商学院数智经济学会，举办以“碎片化时代内容营销：AI的机遇与应对”为主题的公开课，聚焦AI后流量时代的探索与思考，与现场近百位企业领袖共同洞见未来营销新趋势。

6. 服务沟通中的动态话术策略：长江商学院营销学副教授李洋教授的研究发现，在高效沟通中，沟通的品质不仅取决于语言的内容，还取决于语言的时机。在沟通互动的早期阶段，情感导向比认知导向的语言更为有效；在对话的中间部分，更具分析性、认知性的沟通风格可能会更有裨益；而在对话结束时，情感导向的语言会更有帮助。