新生请回答 | 求“术”长江，如何学会持续进化？

编者按

汇长江，启新章！长江商学院EMBA历经廿载，迎来第40期学员。

长江商学院自创办起，始终与商界精英一道，不断拓宽视野、思维、格局和境界，以商业的智慧与超越商业的境界，推动中国转型、全球变革与社会创新。

立于潮头的企业家，有义务从高处俯瞰商业发展形势，在瞬息万变的市场中归本溯源，因地制宜激活企业动能。我们特别策划《新生请回答》系列，邀请40期新生，谈谈他们对“取势、明道、优术”的思索和理解，以期捕捉企业家在新时代发展中应有的底色。

战略统领，实干兴邦。本篇我们将从“如何学会持续进化”的视角，走近40期新生。

笃定初心，持续进化

以乐观的态度来看，经济增长降速阶段，恰是企业家修炼内功的绝好时机。那些能够笃定初心，保持创业激情，拥有持续进化能力，以极致的专注和实干定力夯实企业核心竞争力的企业，才能穿越周期，走得更远。

在时代巨变的风口下，广告行业也在经历着颠覆。互联网让以渠道为主的传统硬广光环褪去，也让好的内容创意野蛮生长。上海意类广告有限公司CEO江畔认为，“做创意，是一场豪赌”。创意是广告的第一生产力，好的广告是严谨的商业逻辑和天马行空的艺术有机融合的产物。每一个创意的诞生都是一次下注，你能做的就是努力把门开得大一点，等待灵感的进入。

对于创意，江畔始终保持热爱，笃定初心。自意类创办之初，江畔就坚持“每份工作都是作品”，坚持“靠创意来服务客户”，这一初心体现在婉拒资本抛出的橄榄枝时的坚定，也体现在团队的搭建和企业理念的锻造上，“我们的任务就是打磨好每一个产品，而不是为了扩大而扩大，为了上市而上市，追求影响力远远重于做一个所谓的‘大’公司。”

在江畔看来，广告人要做的第一件事就是为客户解决品牌和销量的问题。好的创意能够给客户带来一本万利的媒介回报，同时反向证明广告人的重要性，展现其生命力。这是创意人持续进化的根本。

优秀的企业家，懂得在行业变迁之际御风而行，找到自己的立足地。广州荣道化工有限公司总经理程忆春认为，身处日化这个充满变化的时尚行业，企业必须紧跟时代步伐，不断学习、持续创新，才能具备足够的竞争优势。

成立于1998年的荣道化工是一家专业的日化原料供应商，代理美国陶氏、西班牙LIPOTEC、日本日光化学等众多国际知名品牌，为国内化妆品企业带来全球领先的优质原料和解决方案，经营规模位居行业前三。

为了保持在技术方面的行业领先，程忆春非常注重研发，在专业实验室和设备方面持续投入，不断打磨企业内功。在服务好客户的同时，荣道化工还孵化出了自有品牌“杏氧”，致力于从头部原料企业跃升为美业头部企业。

二十多年来，荣道化工经历了外资独霸市场、国货入场、国货崛起、新锐国货繁荣等阶段，陪伴客户经历了一轮又一轮行业洗牌和更迭。程忆春相信，基于中国人均美妆消费水平与发达国家的差距，未来10年日化行业在中国仍有5倍以上的增长空间。

以人为本，助力成长

商道即人道。虽然商战环境中充满杀伐决断，但一流的企业家们还是信奉以人为本、成人达己的理念。从长期视角看，那些善待客户、员工、股东、合作伙伴的企业家，更有可能带领企业走向成功。

北京量子之歌科技有限公司执行总裁王春正是这样的一位企业家。无论是对外的产品打造，还是对内的团队培养，王春都非常注重以人为本。

近年来，在国家政策和市场需求的双重推动下，终身学习理念日益普及，知识付费行业获得快速发展。在此背景下，量子之歌推出了专注于财商知识普及的学习平台启牛学堂、中老年兴趣学习平台千尺学堂，以及专注于个人价值提升的终身学习平台讲真。

以启牛学堂为例，该平台涵盖股票、基金、保险、REITs等细分板块。金融知识的专业壁垒较高，启牛针对不同基础的用户定制不同深度的课程，截至2022年6月底，启牛学堂累计服务用户突破4900万，全国服务城市超过500个。

在企业内部，王春认为人才是企业发展的重要推动力。量子之歌划分了课程内容研发与编写的课程研发团队、课程内容输出的讲师团队，以及负责产品技术迭代的技术团队，分别配置了大量专业精英。王春尊重员工的个人意识和创新理念，“一旦我认为这个人具备优秀的管理才能，我就会尽可能放权，为我的团队创造一个可以充分施展才能的环境。”

金融业是最体现人性复杂的一个行业。近三年，信贷逾期数据不断攀升，个贷不良资产行业作为逆周期行业的发展优势逐渐凸显。但从另一角度看，债务逾期背后，是很多个人背负失信压力、很多家庭陷入长期困顿。行业需要解铃人，浙江东岸科技有限公司董事长朱铁成秉持着“以人为本”的宗旨，致力于以数字科技手段引领行业向标准化、数字化方向发展，以此化解行业中的逾期风险。

通过对450万用户群体的海量数据的对比研究，东岸科技发现超过90%的债务人是45岁以下的青年，且具有很大的“成长空间”。这些人原本是社会发展的主力军，如今却因信贷逾期而逐渐被社会边缘化，实在令人惋惜。

为助力改善这个社会问题，东岸科技不断挖掘背后的原因，在业内首创“阶段性债务逾期青年”概念，并牵手政府搭建青年阳光成长工程，助力阶段性债务受压青年实现成长。

对企业来说，这必然引发选择短期收益还是关注长期价值之争，东岸科技内部曾就此展开激烈争论。但朱铁成坚持认定，行业发展不能背离对人的关注，单个用户的成长价值远大于单笔债务的经济价值。
东岸科技选择了坚持“以数字科技助力青年成长”的战略方向，并为此放弃了很多短期收益。这也体现了朱铁成对创业初心的一贯坚守，以及作为行业内领军企业家的责任担当。

需求导向，创新不止

围绕客户需求来开发产品，真正为客户创造价值，是企业得以生存和发展的不二法门。在任何时代的任何行业，这都是亘古不变的商业真理。

花无百日红，网红品牌往往走不远，消费品牌要长久获取用户的心智流量，除了真正解决用户痛点，别无他法。杭州美兮品牌管理有限公司总经理杨菊信奉这一点，相较于很多品牌的重金砸营销，她将更多资源投入到产品力上。

在进口化妆品供应链领域打拼了十多年的杨菊发现，90%的国际性底妆品牌“并不完全适配于亚洲女性的需求”。2020年，杨菊创立了为国人打造的底妆品牌方里（FUNNY ELVES）。

底妆产品从原料到生产，对技术要求都非常高。为了打造真正高品质的产品，杨菊不惜提升成本，将方里的研发、原料环节都放在海外进行。

市场验证了杨菊的选择。“根据我们的真实数据，方里在网络上的产品种草，68%是用户主动发布的”。入驻抖音7个月，方里就拿下抖音底妆排行前三的好成绩。

作为一个诞生2年的年轻品牌，方里的粉饼在阿里市场已位列国际第4，在抖音彩妆位列市场前7。2021年，方里线上销售额突破2亿元。更值得称道的是，相较于很多品牌有销量而无盈利，自创立以来，方里就做到了规模、盈利两不误，这在业内非常罕见。今年6月，方里完成了由薇诺娜母公司贝泰妮领投、青锐创投跟投的数千万元A轮融资。

时代会淘汰很多固步自封的企业家。真正有活力的企业，永远懂得与时俱进和适时转型。中国的家装行业曾得益于房地产行业的迅猛发展，经历“暴利时代”。

近年来房地产行业逐步下行，家装行业也随之步入存量博弈时期。创立于2004年的华杰东方（山东）装饰集团有限公司，在行业的起落里，始终保持住了稳步发展的节奏。

在华杰东方董事长李勇智看来，家装行业正从传统的分散式、单品类式家装模式走向整装模式，这很考验家装企业资源整合、优化家居供应链的能力，企业必须与时俱进，进行创新和转型。“头部的家装企业中，主营业务包括整装的企业占到了57%。‘大家居供应链’只是个开始，整装模式会是家装行业实现规模经济发展的重要抓手，也会是未来十年的新增长曲线。”李勇智认为这是挑战与机遇并存的时代。 

李勇智判断，社会及消费环境的变化催生了新的家装需求——从最初解决生活生存的刚需，逐渐转变为身份认同及自我精神价值实现。华杰东方将坚持以客户价值为导向，不断为客户打造最具品质的美好家居产品。

写在最后

商场潮流汹涌，惟当奋楫破浪。

对今天的企业家来说，客观环境确实存在很多变数，但只须常年保持学习心态，拥有持续进化的能力，仍可立于不败之地。