郭俊杰：不确定性时代下，普通人如何成事？| 校友观点

编者按

不确定性时代下，大多数的变量是不被个人所掌控的。

在面对这种环境时，作为企业创始人既不能什么都不做，也不能认为商机会偶然降临——这时我们不妨试一试“简单做事”的心态。

“简单做事”是长江商学院EMBA32期校友、长江文创+4期校友、樊登读书联合创始人郭俊杰通过成长和经验总结出的“成事心法”。在本篇文章中将与大家分享郭俊杰的创业战略之道和管理心得，希望他的思考能对你有所启发。

 郭俊杰 

樊登读书联合创始人

长江商学院EMBA32期校友

长江文创+4期校友

创业过程中，做事不可冒进，但也不要轻易放弃。无论在任何时候机会都是具有时限性的，所以面对机遇时，我们应该把握并保持热情的坚持下去。亚马逊的创始人贝索斯在创业时，就曾讲他善于抓住那些变化当中不变的东西。

战略定力体现的是企业的商业价值观。企业最初想要通过什么方式给别人创造什么价值，这就是价值观，比如樊登读书最早就是想帮助更多人有机会读更多书，它最终决定了整个樊登读书商业上的选择。

取舍和排序构成了战略选择。彼得德鲁克讲的战略其实很清晰，他说战略不是讨论说明天做什么，而是讨论今天做什么明天才能完成。

*下文摘自长江文创+思想者《樊登读书郭俊杰：如何帮三亿国人养成读书习惯？》

创业的起点一定要是利他的

郭俊杰认为，要成就一番事业，发心很重要。要建立伟大的公司，就必须以“利他”为出发点，要为他人创造价值，让社会变得更好。好的商业模式一定可以实现商业价值和社会价值的有效统一。

樊登读书成立于2013年年底，起初就是因为看到不少人因为生活中不读书遭受着困难，那么通过激发、帮助和陪伴更多人读书学习，用学到的东西给自己启发和指导，应该能让人变得更好。这就成了我们几位创始人最初的设想。

基于帮助用户解决现实需求的目的，最初樊登读书提供的书籍分类是事业、家庭和心灵三类。“有用”是樊登读书的重要标签，“读书点亮生活”这句APP的开屏语也是对这个理念的进一步阐释。

“这就是很简单的一个想法。但这个想法一直支撑我们去不断改善产品形态，不断改造商业模式，所以才有了公司过去10年的跨越式发展。”这一简单想法虽然是出自于创始人的美好愿望，却暗合了时代的变化。

郭俊杰分享到，在选择文创项目的时候，要考虑两个背景因素：

第一是经济发展水平。仓廪实而知礼节，人均GDP的快速增长会导致从物质消费到精神消费的跃迁，对精神需求的多元化满足是一个巨大的市场。所以文创行业是朝阳行业，最欣欣向荣的行业。人们的空闲时间越多，其精神消费的需求会越大。我们可以从这个角度去寻找适合自己的项目。

第二是科技发展水平。新技术的出现会带来新的创业机会，也会加速商业的发展。因此在选择文创项目的时候，我们需要考虑到当前的技术能否支撑起特定的商业模式，或者去关注新技术的诞生能否带来行业变革的机会。

企业发展的三级跳与正反合

郭俊杰将企业发展进化的过程总结为一个“三级跳”的过程。企业发展会经历三个阶段：

第一步是细分行业，即在一个很窄的领域，为特定用户提供精准的服务和产品。

第二步是放大行业，即重新思考所从事的业务，重新定战略，此时公司可能并没有离开原来的属性。在这个阶段需要牢记一点——窄就是宽，少就是多。一个定位精准的拳头产品，往往比全面的发展规划更加重要。

第三步是公司裂变，此时公司的业务会发生变化，超出原来所属的行业。比如从以内容为核心驱动的公司进化成以科技驱动或者以科技和内容为双驱动的公司，也就是科技产业公司。

所谓“正反合”，是指行业发展的否定之否定规律。在行业的初始阶段，企业提供的是性价比很高的大规模非个性化供给，随着竞争的加剧和消费者需求升级，市场上会出现纯个性化供给，然而过高的成本会迫使企业进行模式创新，提供规模经济的个性化供给。

比如旅游行业，从最初的大型旅行团，发展到高端商务游学团的个性化供给，但是其价格高昂，还不能满足市场的需求。这里或许就隐藏着文创项目的机会，关键是要寻找到一种以较低成本提供规模化个性化服务的模式。

据此，樊登读书规划出向伟大公司迈进的三阶段：

第一阶段，建立以“内容”为核心的商业模式。首先做分众窄发，做虽然不能个性化但是可以实现规模经济的产品和服务，集中精力做爆款，就是“樊登读书”年付费产品。树立“有用”这个强有力品牌标签，以“书”为原点，建立并完成以“内容”为核心驱动的产品服务体系，有课程有课堂，以“有用”服务生活，覆盖多元化人群和多层次需求满足。“让内容创造美好”是这个阶段重要的价值观。

第二阶段，着力打造以“IP”为核心的商业生态。做多品牌矩阵，用多元化品牌服务不同消费人群。拓展行业想象，向娱乐服务业或者教育服务业延伸，进行抖音、虚拟卡通IP等多元化尝试，挖掘“为开心买单、为美好买单”的新兴商业机会。

第三阶段，打造以“科技”为核心驱动的产业生态。未来各行业的头部公司可能都应该是一家科技产业公司。如何提前计划和投入科技力量，利用区块链、人工智能等新技术完善或重建用户的学习模式，是樊登读书正在思考的重要课题。

专注初心，顺势而为

郭俊杰认为，企业发展的三级跳和正反合，是一种事后的总结提炼和战略思考。但是创业这件事并不是设计出来的，而是在专注做事的过程中逐渐摸索出来的。所有正确的东西在得到验证之前没人知道它是否正确，阶段性的成功来自于主动的探索，不期而遇的发现，或一些不经意的转向。

他提醒经营者不要过分执着于所谓企业发展的第二曲线。以亚马逊的发展为例，亚马逊起初只是一家网上卖书的电商平台，为了要带给用户最大程度的满意度，所以自建了物流公司来提升送货速度。又因为物流公司需要进行大量数据的处理和连接，而发展出云计算。如今云计算成为了亚马逊最赚钱的业务之一，也就是第三条发展曲线。这一最终状态是从其原有的核心业务自然延伸出来的，是一种顺势而为，而不是源于最初的主观设计。因此最重要的还是专注的把第一业务全力做好，不断去做创新，尝试新的营销举措。

樊登读书开始的大半年，其实大家只是在凭一腔热情和理想做事情，并没有清晰的商业模式。后来有机会去做线下活动，才逐渐找到盈利模式。同样，“得到”致力于将自己和知识付费划上等号，而樊登在无意之中也找到了自己和“得到”的差异化之路。主要是因为最初就和代理商建立了良好的商业伙伴关系，而代理商举办了大量的线下活动，由此给樊登读书带来了鲜明的特色属性。

行业在不断变化，下意识的选择会导致不一样的商业形态，但各自都有各自的生存空间。面临选择的时候，外部的意见可以参考，但最终走向何方要由创业者或经营者自己决定。当你用心做好了一件事，真真切切给他人创造了价值，其他的事情就会自然而然地发生。

终身学习和终身成长

樊登读书在公司内部提倡终身学习和终身成长的理念，鼓励全体员工、管理者与企业共同成长。作为联合创始人的郭俊杰也不断实践着这一理念，通过在长江多年来的学习，他把多年创业的思考与商学院的理论相互印证，在亲身实践的基础上形成了在商业模式、营销、创新等方面更加全面和体系化的认知，并反哺到公司的发展当中。

在长江商学院的课程学习中，郭俊杰提到，同学们的年龄、经历和思考各不相同，在市场认知、商业模式、经营理念等方面互相交流碰撞，一定有助于彼此开阔眼界，激荡脑力，互相启发，共同进步。

*参考来源：变量新青年《变量中国：不确定时代下的战略定力｜企业家圆桌回顾》、人民邮电出版社《2023年值得期待新书》