近日生成式引擎优化“GEO”(Generative Engine Optimization)概念引爆二级市场行情,该应用领域第三方营销公司包括蓝色光标、值得买、易点科技股价一度暴涨。AI时代,越来越多的人已经逐渐习惯从大模型中获取解释、观点乃至行动建议,作为搜索式引擎优化的升级版,GEO也在代替传统的SEM成为新型营销策略。
在概念被热炒的同时,多方下场推广GEO服务,涉及到实际应用层面,哪类企业更具备实施GEO的能力?是否存在“越早进入成本越低”的窗口期?在生成式人工智能的逻辑下,GEO的规模化应用又将如何影响内容的生产和传播逻辑?长江EE独家采访长江商学院市场营销学副教授、高层管理教育项目学术主任李洋教授,就GEO的工作原理、应用边界、以及AI+营销的变革方向,进行了全面解读。
Q长江EE:GEO作为AGI时代的广告策略,其市场空间几何,窗口期有多大?
李洋教授:生成引擎优化GEO正在取代传统搜索引擎。传统搜索引擎是优化搜索链接里目标内容的排名,GEO则通过大语言模型合成多种信息来源,生成答案,目标是提升特定内容在包括豆包、Deepseek等大模型里的可见性。
从SEM/SEO到GEO,很大的变化是以往通过点击量影响内容排名,现在更多关注“答案份额”,这显然是一个更前沿的应用领域。简单来看,可能覆盖传统搜索引擎目前的整个市场,也就是搜索引擎营销(SEM/SEO)的市场,还将影响包括内容营销公关、关键意见领袖(KOL)、口碑管理等这些传统营销预算的支出。
全球SEM市场预计有几百亿美元规模,GEO不是SEM的补充,而是替代性方案,GEO的市场空间肯定会比SEM当前更大。
这对于中国营销市场的意义非常大,不同于欧美市场依赖类似谷歌的搜索引擎作为最大的流量入口,中国市场是平台优先的逻辑,抖音、微信、小红书,淘宝、京东等这些大平台嵌入大语言模型作为搜索助手,会更加削弱网站链接排名,也就是搜索引擎的影响力。因此,GEO将通过影响“答案份额”,影响这种跨平台的搜索结果。
受GEO话题热度的带动,最近GEO概念股大幅拉升,包括长江校友赵旭隆创立的数字营销企业迈富时(Marketingforce),股价也大幅上涨。
至于GEO企业发展的窗口期,我判断在未来一两年之内,会呈现较大的变化:接口可能会更加丰富,以往只有搜索这一个主要接口,未来可能会出现更多新型的GEO接口;内容质量的标准可能也会进一步校准:什么是更好的答案;平台将出台系列政策,政府也可能出台相应的监管政策。
Q长江EE:AI模型公司、有搜索引擎的公司,乃至封装了搜索API接口的第三方公司都表示有能力做GEO这件事,这几类公司的能力边界在哪里?谁更具备长期优势?
李洋教授:从基础层到应用层都具备不同的优势。
最底层是生成式引擎本身,是DeepSeek、豆包这类大模型公司。他们决定大语言模型+搜索+排序+引用逻辑,他们的能力边界就是大模型的能力边界,也是最大的边界。
第二层是内容的搜索入口,也就是流量的分发平台。这些大平台的搜索引擎,或者超级应用平台,比如说百度、微信、抖音、小红书,以及京东、阿里…他们的优势在于他们有大量的用户群体,拥有庞大的流量规模。
第三层就是企业方、品牌方,这一层进行信息的生产。关键在于他们能否提供可靠的、权威的事实信息产品,包括服务条款、合规声明,以及是否持续更新他们的知识库。
还有一层就是GEO的运营方,类似当年SEM的第三方服务商专门进行搜索引擎的营销优化。未来会出现基于GEO生态的第三方运营商,有可能是一些第三方的营销公司、代理机构,这类公司的机会在于他们跨平台内容的运营能力、增加产出内容的权威性,以及将涉及的数据分析管理等等工作。
作为品牌方,肯定要优先关注事实层面,优化自身结构化的知识库,包括答案的治理。信息最终的来源是品牌方,品牌方应该先把这个阵地站好。其他不同层面的服务有不同公司在做,肯定是平台方最具备长期优势,包括拥有“围墙花园”的平台方,占据流量等长期优势;以及比如DeepSeek等基础大模型,他们也存在长期优势;以及GEO引擎的技术提供方,也具备一定的优势。
相较之下,聚集流量的大平台,他们的杠杆应该可以做得更强。
Q长江EE:GEO需要具备生成被AIGC更易选中的答案的能力,GEO相关企业的大量操作,将如何反向影响内容创作逻辑?对原创性、专业性与公共知识结构意味着什么?
李洋教授:通过AI对话获取信息方式的普及,将带来GEO的普及,也将改变内容的获取及生产方式。有些内容策略,比如增加引用的来源、添加具体的统计数据,可能会帮助提升目标内容在生成式引擎里的可见度。以往更多的内容是叙事型的,未来将更多强调证据,尤其是模块化的证据。
此外,以前搜索引擎更关注关键词,AI时代将更加强调信息的来源和归属:谁说的、采用什么标准、有哪些数据支持、什么时候更新的以及等等。以往更强调内容风格上的原创,现在将更讲究信息来源的可靠性。
对原创性的影响也有两面性:肯定会一定程度上损害原创性,比如说未来GEO引擎,可能倾向于某种特定风格的措辞,特定的模板化答案,这可能会损害创意。但同时也可能更加强调具有统计基础的一手数据、可靠的信息来源,激励原创。
就像当年的搜索引擎,一方面帮助大家获取更多更真实的信息,另外一方面,也可以通过关键词管理、竞价排名等手段有目的地干扰信息的获取。
我预感更权威、更专业性以及公共领域的知识,未来会在GEO影响下变得更智能、话语权更大,当然这要看大语言模型的技术进化方向。
Q长江EE:一旦一个答案已经生成,再覆盖原有答案意味着更大的数据量和更高的投入,这个基本逻辑在AGI时代是否成立?是否意味着越晚进入成本越高?
李洋教授:商业领域的先发优势是个普遍现象。但也要具体看,如果未来生成式引擎严重依赖权威或者稳定的数据信息来源的话,肯定是越晚进入成本越高,因为建立权威是需要过程的,获取这种大流量平台的支持也是需要过程的,这跟以往的互联网运作逻辑类似。但是如果未来的生成式引擎,更侧重于时效性和个性化的话,对于后来者的挑战就没有那么大,因为后来者也可以找到新的细分领域的机会,尤其在一些快速变化的信息类别,比如科技、产品迭代、价格变化等等。当然,也看平台的治理政策,包括相关的政府监管政策,如果两方都选择限制头部玩家操纵市场的行为的话,那种互联网早期的规模化牟利效果可能就会减弱。
Q长江EE:GEO会否产生AI数据污染、刷单等长期扰乱市场秩序的问题?预计监管部门将如何应对?
李洋教授:这种情况当然是有可能发生的。凡是出现新的技术模式或新的规则,肯定会有人去钻空子利用这一模式,生成虚假内容或者清洗信息(如“洗稿”)牟利。这些行为往往会被包装成营销手段。此外,AI 还可能产生所谓的“幻觉(AI hallucination)”,即生成看似合理、但并不真实的内容。这些问题将不是偶发性的,而将随时都可能发生,并将长期存在。
对于政府监管方向而言,可能会与之前的搜索引擎、大模型监管方式存在一定的一致性,因为都涉及到信息的发布跟分发,涉及社会媒体治理的范畴,可以参考目前已出台的相关法律法规。此外,监管措施也将不断与时俱进,比如网信办发布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》,就要求依法安全负责任地提供和使用生成式AI。未来监管可能也会对合成内容进行溯源,强制添加信息来源的标签等等有所要求。
在实操层面,我认为监管层未来可能会进一步强化对信息来源与标签的要求,包括对内容进行标记、水印处理和可溯源管理。同时,也会加强对平台的问责机制,要求信息分发平台承担起内容检测、标识管理以及排序机制中升级、降级等责任,并对违规内容及时采取移除等措施。此外,网络水军等问题可能仍将长期存在,只是其形态将发生变化,未来可能会基于大模型等技术不断进化。
Q长江EE:企业品牌营销如何定位GEO对自身品牌构建的价值?是不是必争之地?
李洋教授:AGI作为科技确定性发展方向,GEO肯定是未来的趋势,需要品牌方严重关切,但是我觉得从当下实操角度来看,首要的是关注品牌安全、信息准确的公关管理,另外,在早期阶段,这类能力所带来的价值更多体现为防御属性,而非进攻属性。
防御价值在于特别需要防范竞争对手恶意贴标签,进行错误描述。防御价值是必不可少的,其核心在于确保大模型在涉及品牌相关问题时给出准确、合规的答案,包括品牌的产品信息、市场合规、售后政策、差异化定位,以及优势与劣势等。企业希望这些关键信息在大模型中的呈现是准确且一致的。
进攻价值则是跟以往做搜索引擎优化的逻辑类似,主动地影响用户心智,这就要更多结合生成式引擎的特点,植入权威信息。如果是高客单价、品牌声誉特别敏感的产品,GEO就是必不可少的;但如果同质化较强,客单价也比较低的产品类别,进入的紧迫性也许就没有那么强。
Q长江EE:广告营销是AI时代颠覆最大的行业之一,教授能否预测下AI未来对营销领域还会有哪些巨大影响,品牌方可以做好哪些准备?
李洋教授:AI跟营销结合可能是AI最容易落地的领域之一,因为营销行业本身有大数据基础,且离钱比较近,此外营销行业比较容易试错,一个广告打错了,再打一个就行了,无伤大雅。除GEO之外,AI在营销领域仍存在大量应用方向,包括更加深入的个性化系统建设,如内容个性化、创意个性化,以及基于AI的新型品牌代理模式;同时,销售端与传播端的协同也将进一步加强,推动营销与销售更加深度融合。
未来,营销活动将更多由算法驱动,无论是定价、促销,还是产品组合与库存管理,算法的应用程度都将显著提升。其中,最关键的变化在于衡量体系将更加数据化和算法化。历史上营销行业的一大痛点是企业知道一半的广告费浪费了,但不知道是哪一半。未来随着整个营销链路数字化程度的进一步提高,归因会更加清晰,整个营销过程也将更加数据化、模型化、概率化。简而言之,科技进步,会让“因为相信、所以看见”,变得更加“因为看见,所以相信”。
营销领域未来肯定是大数据驱动的智能生态,在这个过程中肯定不会只有一端变化,供给端的企业会变化,需求端的用户也会变化。
很难说AI+营销一定会变成什么样子,现在我们讲的这些故事都是基于现在的人群画像和社会形态,随着科技的进步,人的行为和社会结构也会随之发生变化。未来的人类跟新技术有怎样的互动,我们拭目以待。
